Werkt een standaard lanceercampagne nog? Steeds slechter. Het vaste recept — vier mails, om de drie dagen, met een gratis preview en een verkoopvideo — gaat uit van jouw aannames en jouw werkwijze, niet van wat jouw doelgroep nodig heeft. Het werkt bij genoeg mensen om populair te blijven, maar in een overvolle markt wint persoonlijke aandacht van een trucje dat iedereen gebruikt.
Ondernemen, coachen en trainen gebeurt tussen twee mensen: de een heeft een vraag, de ander een antwoord. Om meer mensen tegelijk te bereiken zet je ze in een groep. Dat heeft voordelen — het groepsproces, leren van elkaar — maar het komt erop neer dat je dezelfde informatie voor meer mensen gebruikt.
Het foefje dat iedereen gebruikt
Je training is af. Je maakt een campagne van vier mails: eentje met informatie en drie herinneringen, om de drie dagen, met een gratis voorproefje en uiteindelijk een verkoopvideo. Precies zoals je het op internet geleerd hebt.
Je bent daarmee uitgegaan van je eigen aannames en je eigen werkwijze. Prima, en het werkt bij veel mensen. Maar het werkt niet omdat het goed is — het werkt ondanks dat het overal hetzelfde is.
Wat wel houdbaar is
Persoonlijke relatie en aandacht. Daarmee maak je van een informatieproduct een educatieproduct, zonder dat het je veel meer tijd kost. Het verschil zit niet in hoeveel je stuurt maar in of het aansluit bij waar iemand staat.
Wat je in plaats daarvan doet
Tegen een standaardcampagne zijn is makkelijk. De vraag is wat je dan wel doet. Drie manieren die wél aansluiten bij waar iemand staat, en die geen van drieën een vaste mailreeks nodig hebben.
- Praat eerst met tien mensen. Niet om te verkopen, maar om te horen in welke woorden zij hun probleem beschrijven. Die woorden gebruik je daarna letterlijk in je aanbod.
- Verkoop je pilot in gesprekken. Bij de eerste groep is dat haalbaar en het levert je meteen de bezwaren op die je later schriftelijk moet ondervangen.
- Schrijf wat mensen intypen. Artikelen die een concrete vraag beantwoorden blijven jaren doorlopen, terwijl een campagne na tien dagen voorbij is.
Het verschil zit in de richting. Een campagne duwt iedereen tegelijk dezelfde kant op. De drie hierboven laten mensen binnenkomen op het moment dat het hún uitkomt.
Veelgestelde vragen
Zijn lanceringen dan zinloos?
Nee. Een moment waarop iets opengaat en weer dichtgaat helpt mensen kiezen. Het bezwaar geldt het vaste recept eromheen, niet het idee van een startdatum.
Werkt e-mail nog wel?
Voor wie er goed in is: zeker. Ik ben er zelf mee gestopt omdat het niet bij me past, niet omdat het kanaal dood is. Kies het kanaal dat je volhoudt — dat is de enige eigenschap die er op lange termijn toe doet.
Hoe val ik op als iedereen hetzelfde doet?
Door iets te zeggen wat niet iedereen kan zeggen. Meestal is dat je eigen methodiek, je vergissingen, of een mening waar je op aangesproken kunt worden.
Toen en nu
Dit artikel uit 2016 was het begin van iets. Ik pleitte hier tegen standaard mailcampagnes en voor persoonlijke aandacht — en een paar jaar later ben ik met e-mailmarketing helemaal gestopt.
Niet omdat het niet werkt, maar omdat ik er niet goed in ben en er geen plezier in heb. Dat is een eerlijker reden dan doen alsof het kanaal dood is. Wat ik wél doe: artikelen, SEO en een podcast — dingen die jaren meegaan en die bij mij passen.